سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام بن الشريب (“نحن”، “المتجر”) بجمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا بالشكل الصحيح، وتشمل:

أ) معلومات الجهاز

نوع المتصفح
عنوان IP
المنطقة الزمنية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
الصفحات التي تم تصفحها وطريقة التفاعل مع الموقع

ب) معلومات الطلب

الاسم
عنوان الفاتورة وعنوان الشحن
رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال جهات دفع خارجية، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات)
سجل الطلبات والمعاملات

ج) معلومات خدمة العملاء

أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا للاستفسارات أو الدعم.

2. كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات والشحن والاسترجاع
التواصل معك بخصوص الطلبات أو التحديثات أو الدعم
تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى
تحسين أداء الموقع والخدمات
منع الاحتيال وحماية المنصة
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
إرسال رسائل تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)

3. مشاركة المعلومات الشخصية

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع جهات موثوقة فقط عند الحاجة لتشغيل خدماتنا، مثل:

منصات التجارة الإلكترونية
مزودي خدمات الدفع
شركات الشحن والتوصيل
أدوات التسويق والتحليلات
الجهات القانونية أو الرسمية عند الالتزام بالقانون

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. الإعلانات الموجهة

قد نستخدم بعض بياناتك لعرض إعلانات أو عروض نعتقد أنها تهمك.
يمكنك إيقاف الإعلانات الموجهة من خلال إعدادات المتصفح أو إعدادات منصات الإعلانات مثل Google أو Meta.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يفرضه القانون.

7. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني.

8. حقوقك

حسب القوانين المعمول بها، يحق لك:

الاطلاع على بياناتك الشخصية
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
سحب الموافقة على معالجة البيانات
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
طلب نقل البيانات (إن أمكن)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.

9. نقل البيانات خارج الدولة

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك من خلال مزودي الخدمات الخارجيين.
نحرص دائمًا على تطبيق الضمانات المناسبة لحماية بياناتك.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.

11. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال المتاحة على الموقع.