شروط الاسترداد

للنظر في طلب استرداد المبلغ، يجب استيفاء الشروط التالية:

السلع القابلة للتلف غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
أن يكون المنتج المستلم مختلفًا عن الوصف الموضّح على الموقع.
أن يكون المنتج غير مفتوح، وغير مستخدم، وفي حالته الأصلية.
أن يكون المنتج محفوظًا داخل غلافه الأصلي دون أي تلف أو ضرر.
ألا يكون قد لحق بالمنتج أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين.

جميع المنتجات المرتجعة تخضع للفحص للتأكد من مطابقتها للشروط المذكورة أعلاه، وفي حال عدم استيفائها، نحتفظ بحقنا في رفض طلب الاسترداد.

إثبات الشراء

لإتمام عملية الاسترداد، يُشترط تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب أو أي مستند يثبت عملية الشراء.
يرجى العلم بأنه لا يمكن قبول أي طلب استرداد دون وجود إثبات شراء.

منتجات العروض والتخفيضات

المنتجات المباعة بالسعر الأصلي فقط هي المؤهلة للإرجاع.
المنتجات المشمولة بالعروض، الخصومات، أو التصفية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

إرجاع المنتجات المشحونة

يمكنك إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا الإلكتروني من خلال زيارة أحد متاجرنا.
يرجى التأكد من تغليف المنتجات بشكل مناسب لتفادي أي تلف أثناء النقل.
في حال وصول المنتج بحالة تالفة أو مستخدمة بما يتجاوز الحد اللازم للفحص، قد يتم رفض طلب الاسترداد.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الاسترداد، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة التواصل المتاحة على الموقع.